حذف الحساب

توضح هذه الصفحة كيفية تقديم طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من تطبيقات Hayu Apps.

كيفية تقديم طلب الحذف

1. أرسل طلبك باستخدام زر قدّم الطلب عبر واتساب أو قدّم الطلب عبر البريد الإلكتروني أعلاه.
2. أرفق المعلومات التالية:
   • اسم تطبيق Hayu Apps الذي تستخدمه؛
   • عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الحساب؛
   • اسم النشاط التجاري (اختياري)؛
   • سبب الحذف (اختياري).
3. سيتحقق فريقنا من أن الطلب مقدَّم من المالك الشرعي للحساب.
4. بعد اكتمال التحقق، سيُحذف الحساب والبيانات المرتبطة به، ثم نرسل إليك تأكيدًا بذلك.

قد يكون لكل تطبيق من تطبيقات Hayu Apps حساب مستقل. وإذا كنت ترغب في حذف حساباتك في أكثر من تطبيق، فاذكر جميع هذه التطبيقات في طلبك.

البيانات التي تُحذف

يشمل حذف الحساب:

• بيانات الحساب، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
• بيانات النشاط التجاري المخزنة في ذلك الحساب، مثل المعاملات والمنتجات والطلبات والعملاء والسجلات المالية.

البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات مؤقتًا إذا اقتضت القوانين واللوائح ذلك، مثل سجلات معاملات الدفع لأغراض ضريبية، أو لتسوية النزاعات ومنع إساءة الاستخدام. وستُحذف هذه البيانات بعد انتهاء التزام الاحتفاظ بها.

قبل حذف حسابك

• حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
• انسخ احتياطيًا بيانات نشاطك التجاري التي لا تزال بحاجة إليها قبل تقديم الطلب.
• إذا كان لديك اشتراك مدفوع، فتأكد من عدم وجود فواتير مستحقة.

تتوفر معلومات إضافية حول معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.